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Botón de arrepentimiento

Revocá una contratación hecha en Mooky.

Podés arrepentirte de una contratación hecha en Mooky dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni explicaciones. No necesitás tener cuenta ni iniciar sesión.
El mismo con el que usás Mooky, si tenés cuenta.
Lo ves en la app, en el detalle del pedido. Si no lo tenés, dejalo vacío.

Recibimos tu solicitud

Este es tu código de revocación. Guardalo:

Te vamos a escribir a para confirmar la cancelación y la devolución, que se hace al mismo medio de pago de Mercado Pago.

¿Cómo funciona?

  1. Completás el formulario. Al enviarlo, te mostramos en esta misma pantalla tu código de revocación.
  2. Revisamos la contratación y te escribimos por email.
  3. Si el servicio todavía no se prestó, cancelamos el pedido y te devolvemos el total pagado, sin cargos.

Este derecho surge del artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el artículo 1110 del Código Civil y Comercial y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Si el servicio ya se prestó por completo con tu conformidad, puede no corresponder la revocación; igual vamos a revisar tu caso.

Si tenés un reclamo, también podés escribirnos a [email protected] o acudir a Defensa de las y los Consumidores.